İade Politikası - sancaktepeklimaservisi.net.tr | 2026 Güncel Kurallar
Genel Bakış
sancaktepeklimaservisi.net.tr olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini ayrıntılı olarak açıklamaktadır. Platformumuzu kullanarak bu politikada yer alan şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, kullanıcının kimlik doğrulama süreçlerini (KYC) tamamlamış olması şartıyla değerlendirmeye alınır. İadeler, yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Üçüncü şahıs hesaplarına iade yapılması kesinlikle mümkün değildir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle oyun bakiyesine yansımaması.
- Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında yetkisiz bir işlem gerçekleştirildiğinin kanıtlanması.
- Sistemsel bir hata nedeniyle mükerrer ödeme alınması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri reddedilecektir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda/bahislerde kullanılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal ettiği tespit edilirse.
- Hatalı işlem üzerinden 24 saatten fazla süre geçmişse.
- Bonus çevrim şartları tamamlanmadan yapılan talepler.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği andan itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap numarası.
- İşlem tarihi ve saati.
- İşlem tutarı ve ödeme yöntemi.
- İade talebinin detaylı gerekçesi.
İşlem ve Onay Süreleri
Gönderilen tüm talepler finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü kadar sürebilir. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından hesaba yansıtılması, kullanılan yönteme bağlı olarak 10 iş gününe kadar uzayabilir. sancaktepeklimaservisi.net.tr, banka kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen resmi destek kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçin:
E-posta: support@sancaktepeklimaservisi.net.tr
Обновлено: 08.07.2026 16:44